JP, do Confused of Calcutta, direto no ponto:

For common problems use Opensource.
For rare problems use Buy.
For unique problems use Build.

Será que pega, particularmente por aqui? Deveria. Não são poucos os negócios que têm pouquíssimas ou nenhuma opção de produto (caixinha - buy). A construção (build), em diversos casos, é inviável (leia-se cara demais). But... cadê nossas opções de Software Livre? Quando digo nossas, quero dizer tupiniquins. Com bandeirinha do Brasil no selo e samba no pé.