Tá em destaque na matéria de capa da Info Corporate n.9 (mai-jun/2004):

A CSN gastou US$ 90 milhões para implantar o SAP R/3.

Lógico, não foi numa tacada só. Foram 3 grandes fases, sendo que a 1a começou em 1999. Mas prá se ter uma idéia do tamanho da coisa, vamos sacar outro grande projeto SAP:

A Pacific Gas & Electric, empresa americana, gastou US$ 70 milhões (o dobro do valor estimado originalmente). Isso representa 7 vezes o custo do software, ou seja, foram US$ 63 milhões em serviços! O projeto 'envolveu' 5.000 estações de trabalho distribuídas em 300 escritórios.

Outro comparativo: o desenvolvimento do R/3 teria custado algo em torno de US$ 920 milhões prá SAP.

Ou seja, a CSN gastou o equivalente a 10% do custo total de desenvolvimento do produto. Detalhe: em 1998 existiam no mundo todo 20.000 instalações de R/3.

Não estou fazendo julgamento de valor (e que valor!), mas imagino o projeto que pode ser desenvolvido com tamanha grana.

Mas legal mesmo é extrair algumas frases de consultores, na mesma matéria da Info Corporate:

"Não tem como não errar com o ERP. Ele é comprado sem análise de negócios e assim as empresas acabam utilizando o mínimo que a solução oferece"
-Daniel Domeneghetti - eConsulting

"As corporações usam de 10% a 15% das funcionalidades do sistema, quando muito."
-Sérgio Rodrigues - Bearing Point


Os dados sobre a Pacific Gas & Electric eu extraí do livro "From Airline Reservations to Sonic the Hedgehog". Mais sobre ele no post seguinte.