Hoje, sua empresa tem processos de negócios do século XXI ativados pela Internet, e processos de gestão de meados do século XX, todos baseados em princípios de gestão do século XIX.

- Gary Hamel (em "O Futuro da Administração", Elsevier-Campus (2008)).

Este é o segundo graffiare que surrupio do livro do Hamel. O outro foi o #464, sobre gerenciamento e liderança. Poderia extrair centenas! O livro inteiro é uma imensa provocação. Muitos consideram "Competindo pelo Futuro" (1994), que Hamel escreveu com C.K. Prahalad, o livro mais influente de meados da década de 90. "O Futuro da Administração" é tão radical que talvez seja ignorado. Mas já é um dos melhores livros sobre administração do novo século.